1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입, 휴대전화 확인 및 계정 관리
- 유료서비스 신청, 이용권한 부여, 취소 및 환불 문의 처리
- LIVE 방송, 교육 및 회원제 콘텐츠 제공
- 고객문의와 민원 처리
- 서비스 이용내역 확인, 보안 및 부정이용 방지
- 공지사항 및 서비스 관련 안내
- 이용자가 별도로 동의한 경우 이벤트 및 마케팅 정보 제공
수집한 개인정보는 고지한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회원가입 및 계정 관리
- 필수항목
- 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 약관 동의 이력
- 선택항목
- 이름
소셜 로그인 이용 시
소셜 로그인 제공자, 제공자별 이용자 식별값, 프로필 닉네임 및 이용자가 제공에 동의하여 제공자가 반환한 이메일·이름을 처리할 수 있습니다. 소셜 로그인 제공자의 휴대전화번호는 수집하지 않으며, 휴대전화 확인은 이용자가 직접 입력한 번호로 진행합니다.
유료서비스 및 고객지원 이용 시
신청 상품, 이용금액, 신청·승인·취소 처리내역과 이용자가 문의 과정에서 직접 제공한 정보를 처리할 수 있습니다. 현재 회사는 신용카드번호나 환불계좌 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다.
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- IP 주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록
- 기기·운영체제·브라우저 등 사용 환경 정보
- 부정이용 및 오류기록
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관할 필요가 있는 기록은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 5년
- 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록
- 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 3년
- 표시·광고에 관한 기록
- 6개월
- 기타 법령상 보존 의무가 있는 기록
- 해당 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 생명·신체에 급박한 위험이 있어 보호가 필요한 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
제3자 제공이 발생하면 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 이용자에게 고지하고 관계 법령에 따른 동의를 받거나 필요한 조치를 진행합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약에서는 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 책임에 관한 사항을 정합니다.
- Amazon Web Services(AWS)
- 클라우드 인프라 및 데이터베이스 운영·보관
- (주)나노아이티(FunSMS)
- 휴대전화 인증 및 단문·장문 문자메시지(SMS/LMS) 발송, 전송 결과 처리
- Softbridge(AnchorLive)
- 웹사이트 개발·운영 유지보수 및 AnchorLive LIVE·VOD 접속·인증 처리
Softbridge는 AnchorLive 접속·인증 과정에서 이용자의 아이디, 닉네임, 콘텐츠 접근등급·기능권한 및 접속 제한 상태를 처리합니다.
수탁자는 위탁업무 수행에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 보유기간은 위탁목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지입니다. 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기
- 개인정보 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 또는 재생하기 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
- 종이문서는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
7. 이용자의 권리 및 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일 또는 홈페이지 고객센터를 통해 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
- 이메일
- golden-axis@naver.com
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
- 비밀번호와 주요 개인정보의 암호화 또는 비식별 표시
- 접속기록의 보관과 무단 변경 방지
- 보안 업데이트 및 악성프로그램 방지 조치
- 개인정보 취급자에 대한 관리와 교육
9. 쿠키의 사용
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10. 개인정보 보호 담당부서
회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의 및 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 담당부서를 운영합니다.
- 개인정보 보호 담당부서
- 개인정보보호 담당
- 이메일
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11. 권익침해 구제방법
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- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr)
- 대검찰청 (spo.go.kr)
12. 개인정보처리방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 회사는 시행일 최소 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
- 공고일
- 2026-07-20
- 시행일
- 2026-07-20
