서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 주식회사골든엑시스(구 카이로스탁, 이하 ‘회사’)가 운영하는 WAVE-ONgolden(웨이브온골든) 홈페이지 및 관련 온라인 채널에서 제공하는 주식·해외선물 시황, 투자정보, LIVE 방송, 교육 콘텐츠, 유료회원 서비스 및 기타 부가서비스(이하 ‘서비스’)의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• ‘서비스’란 회사가 홈페이지, 모바일 서비스, LIVE 방송 및 기타 온라인 매체를 통해 제공하는 투자정보와 교육 콘텐츠를 말합니다.
• ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 완료한 자를 말합니다.
• ‘유료서비스’란 이용자가 회사에 정해진 이용대금을 지급하고 이용하는 콘텐츠 또는 회원제 서비스를 말합니다.
• ‘콘텐츠’란 문자, 음성, 영상, 이미지, 데이터 및 이에 준하는 형태로 제공되는 정보 일체를 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 홈페이지에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 관계 법령에서 별도의 동의를 요구하는 경우 해당 절차를 따릅니다.

제4조 회원가입 및 이용계약

이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입절차를 완료한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 사용해서는 안 됩니다.

제5조 서비스의 내용

회사는 다음의 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 국내외 주식시장 및 해외선물 관련 시황정보
• 시장·업종·종목 관련 일반적인 투자정보
• LIVE 방송 및 녹화 영상
• 투자 관련 교육 콘텐츠와 온라인 강의
• 유료회원 전용 콘텐츠
• 기타 회사가 정하여 제공하는 서비스

제6조 투자정보 이용에 관한 고지

• 회사가 제공하는 정보는 투자판단에 참고할 수 있는 일반적인 정보 또는 교육자료이며, 특정 이용자의 투자목적이나 재산 상황을 고려한 개별적인 투자자문이 아닙니다.
• 회사는 금융회사 또는 금융투자업자가 아니며, 이용자의 투자금을 직접 수탁하거나 운용하지 않습니다.
• 회사는 투자수익, 원금 보전 또는 손실 보전을 보장하지 않습니다.
• 모든 투자판단과 거래의 최종 결정 및 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 국내외 주식, 파생상품 및 해외선물 거래는 원금 손실이 발생할 수 있으며, 상품에 따라 원금을 초과하는 손실이 발생할 수 있습니다.
• 회사는 정보의 정확성과 신뢰성을 높이기 위해 노력하지만, 정보의 완전성·정확성·적시성 및 투자 결과를 보증하지 않습니다.
• 과거의 수익률이나 성과는 미래의 수익을 보장하지 않습니다.

제7조 유료서비스의 결제 및 이용

• 이용자는 상품 안내 페이지에 표시된 금액과 신청 또는 결제방법에 따라 유료서비스를 신청할 수 있습니다.
• 유료서비스의 이용기간은 신청 또는 결제 전에 표시된 상품별 이용기간을 따릅니다.
• 이용자는 신청 전에 상품명, 이용기간, 제공 콘텐츠, 이용요금 및 환불조건을 확인해야 합니다.
• 회사는 유료서비스의 중요한 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 표시합니다.

제8조 청약철회 및 환불

• 이용자는 관계 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 유료서비스의 청약철회를 신청할 수 있습니다.
• 디지털콘텐츠 또는 온라인 서비스가 이미 제공되기 시작한 경우, 이용자의 사전 동의와 관계 법령상 필요한 조치가 이루어진 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 일부 서비스가 이미 제공된 경우 회사는 제공된 서비스에 해당하는 금액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
• 환불금액과 공제기준은 관계 법령 및 신청 당시 고지된 상품별 환불정책을 따릅니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 관계 법령과 상품별 이용조건에 따라 환불합니다.
• 환불 방법과 처리기간은 이용대금 지급 방법 및 회사가 별도로 안내한 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

제9조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
• 회사의 콘텐츠를 무단으로 복제·녹화·배포·판매하는 행위
• 유료회원 전용 콘텐츠를 제3자에게 제공하는 행위
• 회사나 전문가를 사칭하는 행위
• 허위사실, 비방 또는 불법 광고를 게시하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 관계 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위

제10조 지식재산권

• 회사가 제작·제공하는 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
• 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 편집, 전송, 배포, 판매하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
• 이용자는 개인적인 정보 확인과 학습 목적의 범위에서만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

제11조 서비스의 변경 및 중단

회사는 시스템 점검, 통신장애, 천재지변, 관계 법령의 변경 또는 기타 운영상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 사전에 이를 공지하도록 노력하되, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제12조 이용제한 및 계약해지

이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 서비스 운영이나 다른 이용자에게 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.

제13조 책임의 제한

• 회사는 천재지변, 통신사업자의 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못하거나 투자손실이 발생한 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해는 관계 법령에 따릅니다.
• 게시물이나 외부자료의 내용에 관한 책임은 원칙적으로 해당 정보를 작성하거나 제공한 자에게 있습니다.

제14조 분쟁해결 및 관할

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법령을 적용하며, 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026-07-20부터 시행합니다.